单选题 · 1 分

护患交往中护士微笑的作用不包括

A、改善护患关系
B、化解护患矛盾
C、优化护士形象
D、保持护患之间的距离
E、缓解患者的不安心理

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答案解悉:

【解析】微笑是一种最常用、最自然、最容易为对方接受的面部表情,是内心世界的反映,是礼貌的象征。微笑的功能包括:

①传情达意;

②改善关系,发自内心的微笑可以化解矛盾、改善关系(排除A、B);

③优化形象(排除C);

④促进沟通,护士的微笑可以缩短护患之间的心理距离,缓解患者紧张、疑虑和不安的心理(排除E)。

故本题选D。

【避错】本题不难,少部分考生误选C。护士的微笑最主要的是可以促进沟通、化解矛盾,但同时也可以使护士的形象得以提升。

参考答案:D
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