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【题干】护理质量控制以预防为主。护理部质控组运用PDCA的管理办法,定期到临床进行查找存在问题,在检查中注重要素质量、环节质量和终末质量及发现产生质量问题的原因,针对主要原因定出具体实施计划,贯彻和实施预定的计划和措施,反馈预定目标执行情况,并总结经验教训,将存在问题转人下一个管理循环中。

1小题
护理质量控制的作用是
A、监督指导 
B、循环管理 
C、持续改进 
D、目标管理 
E、检查落实 
题目解悉
参考答案:C

答案解悉:

坚持全面质量管理的思想,运用品质圈活动,对工作环境、影响质量的因素,运用PDCA循环的护理管理的基本方法,对护理质量和安全持续改进。
2小题
护理质量控制的依据是
A、统计数据 
B、质量标准 
C、个人观察 
D、问卷调查 
E、书面报告 
题目解悉
参考答案:B

答案解悉:

护理质量控制的依据是质量标准,记忆即可。
3小题
护理质量控制以预防为主,鼓励上报分析的是
A、差错事故 
B、护理纠纷 
C、护理事故 
D、不良事件 
E、护理缺陷 
题目解悉
参考答案:D

答案解悉:

建立健全护理不良事件上报制度和流程,提倡真实反映临床中存在和发现的各种不良事件和隐患。鼓励不良事件上报,积极发现可能存在的各种隐患,提出可行的改良措施,起到预防为主的有效作用。
4小题
从患者得到的护理效果评价是
A、环境质量 
B、观察病情 
C、患者管理 
D、心理护理 
E、出院满意度 
题目解悉
参考答案:E

答案解悉:

从患者得到的护理效果评价是出院满意度,记忆性题目,熟记即可。
5小题
环节质量控制的项目是
A、护理文件书写 
B、住院满意度 
C、药品质量 
D、规章制度 
E、护士职称 
题目解悉
参考答案:A

答案解悉:

环节质量是指各种要素通过组织管理形成的工作能力、服务项目、工作程序和工序质量。主要指护理工作活动过程质量。包括管理工作及护理业务技术活动过程。如执行医嘱、观察病情、患者管理、护理文件书写、技术操作、心理护理、健康教育等。
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