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人际沟通
护士资格考试:人际沟通,包含概述、护理工作中的人际关系、护理工作中的语言沟通、护理工作中的非语言沟通、护理工作中礼仪要求等。
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第1章:基础护理知识和技能
第2章:循环系统疾病病人的护理
第3章:消化系统疾病病人的护理
第4章:呼吸系统疾病病人的护理
第5章:传染病病人的护理
第6章:皮肤及皮下组织疾病病人的护理
第7章:妊娠、分娩和产褥期疾病病人的护理
第8章:新生儿和新生儿疾病的护理
第9章:泌尿生殖系统疾病病人的护理
第10章:精神障碍病人的护理
第11章:损伤、中毒病人的护理
第12章:肌肉骨骼系统和结缔组织疾病病人的护理
第13章:肿瘤病人的护理
第14章:血液、造血器官及免疫疾病病人的护理
第15章:内分泌、营养及代谢疾病病人的护理
第16章:神经系统疾病病人的护理
第17章:生命发展保健
第18章:中医基础知识
第19章:法规与护理管理
第20章:护理伦理
第21章:人际沟通
第1节:概述
第2节:护理工作中的人际关系
第3节:护理工作中的语言沟通
第4节:护理工作中的非语言沟通
第5节:护理工作中礼仪要求
人际沟通练习题
良好的语言能给患者带来精神上的安慰,体现了语言的
情感性:在语言沟通过程中,护士应以真心诚意的态度,从爱心出发,加强与患者的情感交流,努力做到态度谦和、语言文雅、语音温柔,使患者感到亲切感。
4240次浏览 · 1年前 · 单选题
下列沟通技巧中不正确的是
倾听者身体稍向患者倾斜,位置保持平视,不要使患者处于仰视位。
4938次浏览 · 1年前 · 单选题
下列表述中属于语言性沟通的是
语言沟通包括:口头语言和书面语言两种。
3647次浏览 · 1年前 · 单选题
护士在与患者沟通时使用方言,护士的行为违背了护患语言沟通的哪项原则
规范性:无论是与患者进行口头语言沟通还是书面语言沟通,护士应做到发音纯正、吐字清楚,用词朴实、准确,语法规范、精练,同时要有系统性和逻辑性。
3185次浏览 · 1年前 · 单选题
治疗性交谈的目的不包括
治疗性交谈:一般用于解决健康问题或减轻病痛、促进康复等问题。护患之间交谈多为治疗性交谈。
3228次浏览 · 1年前 · 单选题
如果护士在和患者沟通中想要获取更多的信息,护士应采取的沟通方式是
倾听将伴随整个交谈过程,是获取信息的重要渠道。
2982次浏览 · 1年前 · 单选题
收集信息和核对信息的重要方式是
提问:提问是收集信息和核对信息的重要方式,也是确保交谈围绕主题持续进行的基本方法。
3217次浏览 · 1年前 · 单选题
如果患者是老年人,在进行健康史采集时,应注意
老年人动作比较慢,思维转动慢。所以我们要有耐心。
3634次浏览 · 1年前 · 单选题
患者男性,69岁,农民,文化水平较低,胃癌术后。护士在探视时间与其进行交谈。交谈过程中,护士手机来电,护士立刻将手机关闭;患者感到伤口阵阵疼痛,并很烦躁,患者的女儿轻轻地安慰,最终交谈无法再进行下去,不得不终止。
15459次浏览 · 1年前 · 阅读分析题
患者女性,81岁,退休干部。冠心病住院治疗,住院前3天与护士们关系融洽。第4天,年轻护士张某在为其进行静脉输液时,静脉穿刺3次均失败,更换李护士后方成功。患者非常不满,其女儿向护士长抱怨。从此,患者拒绝张护士为其护理。
13096次浏览 · 1年前 · 阅读分析题
患者男性,因肺癌入院治疗,患者现情绪烦躁。该患者的责任护士张护士为其讲解入院须知。
3848次浏览 · 1年前 · 阅读分析题
患者男,72岁。来自偏远山区。因次日行胃部切除术,护士告诉患者:“您明天要手术,从现在开始,不要喝水,不要吃饭。”患者答应。第2天术前护士询问患者时,患者回答说:“我按你说的没有喝水,也没吃饭,就喝了两袋牛奶。”影响护患沟通的因素是
理解差异:由于护患双方在年龄、职业、教育程度、生活环境等方面的不同,在交流沟通过程中容易产生差异,从而影响护患关系。
3212次浏览 · 1年前 · 单选题
护士甲与护士乙同在一个科室,但两人性格迥异。甲觉得乙做事急急忙忙,不够稳重,乙觉得甲做事慢条斯理经常拖拉,因而经常产生矛盾。造成护际关系紧张的主要原因是
护际关系是指护士之间的关系。由于护士之间不同的职务、职责、知识水平、工作经历,产生不同的心理状态,从而容易发生矛盾冲突。
4081次浏览 · 1年前 · 单选题
患者男性,67岁,大学教授。因高血压住院治疗。适用于该患者的最佳护患关系模式为
共同参与型:是一种双向、平等、新型的护患关系模式。此模式以护患间平等合作为基础,强调护患双方具有平等权利,共同参与决策和治疗护理过程。
8717次浏览 · 1年前 · 单选题
一位护士正在为一位即将出院的术后患者进行出院前的健康指导。此时护患关系处于
结束期:经过治疗和护理,患者病情好转或基本康复,已达到预期目标,可以出院修养,护患关系即转入结束期。此期工作重点是与患者共同评价护理目标的完成情况,并根据尚存的问题或可能出现的问题制订相应的对策。
4573次浏览 · 1年前 · 单选题
一位住院患者,因便秘要求其主治医生给其用通便药。医生答应患者晚上给其口服药通便灵,但未开临时医嘱。第二天早晨,护士因患者晚间未服通便灵受到埋怨。护士为此对该医生产生极大不满。导致医护关系冲突的主要原因为
角色理解欠缺:医护双方对彼此专业、工作模式、特点和要求缺乏必要的了解,导致工作中相互埋怨、指责,从而也影响医护关系的和谐。
4164次浏览 · 1年前 · 单选题
患者,女性,57岁。半小时前因在公园晨练时晕倒,被急诊送入院时已昏迷。对于此患者应采取的护患关系模式是
护患关系的三种基本模式
3968次浏览 · 1年前 · 单选题
某护士从小医院调入大医院工作,且工作任务较以前更加繁重,但该护士能保持稳定的情绪,规范的行为举止,能很快地胜任工作。说明该护士具有
社会适应能力是指人适应自然和社会环境的能力,包括生活、学习、劳动、人际交往能力、独立思考判断问题和解决问题的能力。该护士即具有良好的社会适应能力。
3051次浏览 · 1年前 · 单选题
患者,男性,20岁,因肠扭转急诊入院,立即行手术治疗。术后对该患者宜采用的护患关系模式是
指导-合作型的特点:护士告诉患者应该做什么和怎么做。护士常以“指导者”的形象出现,根据患者病情决定护理方案和措施,对患者进行健康教育和指导;患者处于“满足护士需要”的被动配合地位,根据自己对护士的信任
3471次浏览 · 1年前 · 单选题
小李是一名护士,要在病人面前扮演护士角色,在同事面前扮演朋友角色,在丈夫面前扮演妻子,在孩子面前扮演母亲,体现了人际关系的
多重性:所谓多重性是指人际关系具有多因素和多角色的特点。每个人在社会交往中扮演着不同的角色:一个人可以在病人面前扮演护士角色,在同事面前扮演朋友角色,在丈夫面前扮演妻子角色,在孩子面前扮演母亲角色等。
4118次浏览 · 1年前 · 单选题
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